• E-pin nedir ve nasıl kullanılır?

E-pinler, çeşitli oyunlar, dijital platformlar veya hizmetler için kullanılan ön ödemeli kodlardır. Bu kodları kullanarak oyun içi öğeleri satın alabilir, abonelikleri yenileyebilir veya diğer dijital hizmetleri kullanabilirsiniz.

• Web sitenizde hangi oyunlar veya diğer hizmetler için dijital kodlar sunuyorsunuz?

Müşterilerimize geniş bir oyun yelpazesi ve diğer popüler dijital hizmetler için e-pin ve dijital abonelik seçenekleri sunuyoruz. Bu arasında popüler oyunlar, müzik ve video akış hizmetleri ve daha fazlası bulunmaktadır. Web sitemizde mevcut olan markaların ve hizmetlerin tam listesini görebilirsiniz.

• E-pinleri ve dijital abonelikleri nasıl satın alabilirim?

Web sitemizdeki katalogdan istediğiniz e-pin veya dijital abonelik ürününü seçerek satın alma işlemini başlatabilirsiniz. Ardından ödeme yöntemlerimizden birini kullanarak ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Satın aldığınız e-pin veya dijital abonelik kodu, ödeme onayı alındıktan hemen sonra size teslim edilecektir.

• Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartları, banka kartları, mobil cüzdanlar ve diğer popüler ödeme yöntemlerinin yanı sıra banka hesabından gerçekleştireceğiniz havale ve EFT ödemelerini kabul ediyoruz. Ödeme sayfamızda mevcut ödeme seçeneklerini görebilirsiniz.
Tüm ödeme işlemlerini gerçekleştirirken kullandığınız kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

• E-pinlerimi veya dijital ürün kodlarımı başka bir kişiyle paylaşabilir miyim?

E-pinler veya dijital abonelik kodları genellikle kişisel kullanım içindir ve paylaşılması önerilmez. E-pin veya dijital abonelik kodlarınızın size teslim edilmesinden itibaren güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

• RP ve VP kodları hangi sunucularda geçerli? 

Sitemizde satılan RP ve VP kodları yalnızca TR sunucusunda geçerlidir. Farklı sunucularda kullanılamaz.

• E-pinlerin geçerlilik süresi nedir?

Genellikle e-pinlerin bir süre sınırlaması bulunmaktadır. Ancak geçerlilik süresi, satın aldığınız oyun veya hizmetin politikasına bağlı olarak değişebilir.

• Satın aldığım e-pin veya dijital abonelik kodunu nasıl aktive ederim?

E-pin veya dijital abonelik kodunu aktive etmek için ilgili platforma veya hizmete giriş yapmanız ve "Kodu kullan" veya benzeri bir seçeneği seçmeniz gerekebilir. Ardından size verilen kodu ilgili alana girerek aktive edebilirsiniz. Adımlar ve yönergeler, satın aldığınız e-pin veya dijital abonelik ve hedef platforma bağlı olarak değişebilir.

Ek olarak her kategori sayfasında yer alan "Nasıl Alınır?" butonuna tıklayarak görselli anlatımlarımıza ulaşabilirsiniz.

• Aldığım kod çalışmıyor, iade edebilir miyim?

Kodlarımızın tek kullanımlık olması sebebiyle, kodun sadece görülmesi bile 'kullanılmış veya hasarlı' kabul edilir. Bu yüzden, dijital kodlarla ilgili değişim veya iade hizmetimiz bulunmamaktadır.

• E-pinlerin ve dijital abonelik kodlarının güvenliği nasıl sağlanıyor?

E-pinlerin veya dijital aboneliklerin güvenliği bizim için büyük önem taşır. Ürün kodları güvenli bir veri tabanında şifrelenmiş bir şekilde saklanır ve yalnızca satın alan müşteriye teslim edilir.

• E-pinlerin veya dijital aboneliklerin fiyatları nasıl belirleniyor?

E-pinlerin fiyatları, oyun veya hizmet sağlayıcılarıyla yapılan anlaşmalara pazardaki talep, arz, döviz kurları ve diğer faktörler fiyatları etkileyebilir. Fiyatlarımızı rekabetçi tutmaya çalışır ve müşterilerimize uygun fiyatlar sunmaya özen gösteririz.

• Siparişimle ilgili bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda müşteri destek ekibimiz size yardımcı olacaktır. İletişim bilgilerimizi web sitemizde bulabilir veya canlı destek bölümümüzü ziyaret edebilirsiniz.

• E-pin ve dijital abonelik kodlarında indirim veya kampanyalarınız var mı?

Zaman zaman e-pin ve dijital abonelik kodlarında indirimler veya kampanyalar sunmaktayız. Web sitemizi düzenli olarak kontrol etmek veya bültenimize abone olmak, güncel indirimlerden ve kampanyalardan haberdar olmanızı sağlayacaktır.

• Müşteri destek hizmetiniz nasıl çalışıyor?

Müşteri destek ekibimiz, sorularınıza, sorunlarınıza ve taleplerinize cevap vermek için burada. İletişim kanallarımız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz ve mümkün olan en kısa sürede size yardımcı olmak için çalışacağız.

• Hangi platformlarda kullanabileceğim e-pinler sunuyorsunuz?

Oyunlar ve hizmetler için farklı platformlarda kullanabileceğiniz e-pinler sunmaktayız. Bunlar arasında PC, Steam, App Store ve Google Play Store başta olmak üzere daha birçok popüler platformlar bulunmaktadır.

• E-pin veya dijital aboneliklerin stok durumunu nasıl takip edebilirim?

Web sitemizdeki katalogda stok durumu genellikle gösterilir. Ancak, bazı durumlarda stok durumu anlık olarak değişebilir. Eğer belirli bir e-pin veya dijital abonelik stokta yoksa veya stok miktarı sınırlıysa, ekibimiz en kısa süre içerisinde stokları güncelleyerek tekrar sizlerin hizmetine sunacaktır.

• Satın aldığım e-pin veya dijital abonelik kodunu nasıl teslim alırım?

Satın aldığınız e-pin veya dijital abonelik kodu, ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra otomatik olarak size gönderilecektir. Hesabınızdaki geçmiş satın alma işlemlerini görüntüleyebilirsiniz ve sipariş detaylarınıza ulaşabilirsiniz. Ek olarak satın almış olduğunuz dijital ürün kodlarına ait bilgileri içeren bir e posta tarafınıza iletilecektir.